「気分よく」働けて、仕事がはかどる! 一流の人は知っているテレワーク時代の新・ビジネスマナー

 

・現在、部分的、あるいは全面的にテレワークを導入している企業は増えているが、
多くのビジネスパーソンがこれまでの仕事の進め方・働き方との違いに「とまどっている」「なじめない」、
あるいは「本当にこれでいいの? 」と感じているのではないでしょうか。

 

・本書は、時間と手間のかかる従来のビジネスマナーや仕事の進め方・働き方を見直して、生産性の向上を
目的とした時間効率やスピードを重視した「新しい仕事の作法」提案し、その具体的なやり方を解説します。

・新卒や若手だけでなく、中堅以上のビジネスパーソンにも役立つ内容をめざす。

 

■読者対象

・テレワークにおける社内外の人たちとのコミュニケーション、部下のマネジメントがうまくいっていないと感じているビジネスパーソン(新人、若手から中堅、ベテランまで)。

・リモート入社をしてきた新卒・第二新卒にビジネスマナーをどう教えるかに悩んでいる人事担当者や
中小零細企業の経営者、チームリーダーなど。

 

 

第1章 テレワーク時代、マナーの第一歩は「環境づくり」

01 仕事スイッチを入れて、オンとオフを切り替える!

02 テレワーク時代の必需品マニュアル ~これだけあれば大丈夫!

03 1日5分! 断捨離整理術

04 書類の片づけはビジネススキルの基本中の基本

05 就業時間中は常に連絡が取れるようにしておく

06 スケジュールを共有することで業務をスムーズにする

07 千差万別! お互いの事情を理解する環境づくりを

 

第2章 リアルとはどう違うのか? 誰も知らない「テレワークの話し方」

01 「声」「話し方」はそんなに重要か?

02 声の大きさを気にするよりもマイクを使え

03 局アナも使う、魅力ある声や話し方を作る練習法

04 クッション言葉の使い方

05 オーバーリアクションで上手な「聴く」を表現しよう!

 

第3章 油断大敵! テレワークでの身だしなみ

01 自宅にいても会社の業務 服装はどうする?

02 なるべく高性能のカメラを選ぼう

03 照明をあなどってはいけない

04 カメラが映しているのは、あなただけではない

 

第4章 間延びしがちなオンライン会議を効率化するテクニック

01 Web会議、新システムの基本的な利用法

02 リアル会議は遅くても10分前の入室が理想、ではWeb会議では何分前? 

03 ホストはホストクラブの気づかいを!

04 そんなに会議を開く必要がないことに気づくWeb会議!

05 これを注意するだけで好印象! 会話編と背景編

06 段取りの成功は、事前準備で9割決まる

 

第5章 メール&チャットは「気づかい」が9割

01 社内メールに「お疲れさまです」は必要ない? 

02 緊急、重要に意味を持たせる

03 メールの形式を大切にする

04 仕事が速い人のメール「13のルール」

 

第6章 健康管理も大切なビジネスマナーの1つ

01 休憩はしっかり取ろう

02 意識が大事! 1時間に1回、身体を動かそう

 

新型コロナウイルス感染拡大で、私たちの生活はまさに一変。外出が制限されるという状況が現出するなど、

たぶん誰も予想できなかったことでしょう。好むと好まざるとにかかわらず、各方面で意識の転換が迫られることになりました。

なかでも、客先を自由に訪問する営業活動ができなくなり、困り果てた営業マンは多かったと思います。

そこでにわかに脚光を浴びたのが「リモート営業」です。

 

とはいえ、従来型の日本企業では、おそらく「リモート営業」など夢物語。実践していた営業マンはごく少数だったでしょう。

しかしながら、ウィズコロナ時代にはもはや「リモート営業」は当たり前。避けて通れないものとなりました。

 

では、どうしたらいいのか? それを具体的に、わかりやすく、実践的なテクニックとともに解説するのが本書です。

著者は世界的な大手外資系企業でトップセールスとして活躍。以前より、「リモート営業」を実践して成果を出してきました。

その経験の中から生み出した、即効のノウハウやリモートスキルを出し惜しみすることなく紹介しています。

新人からベテランまで、すべての営業マンに贈る新しい時代の営業の教科書です。